Возврат товаров
1. Derecho a devolución de mercancías
Todo consumidor tiene derecho a devolver los productos comprados en una tienda dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. Para ello, la mercancía deberá ser devuelta a la tienda en las mismas condiciones en las que fue adquirida, junto con el ticket de caja u otro documento que acredite la compra.
2. Excepciones al derecho de devolución
Las mercancías no serán devueltas en los siguientes casos:
La mercancía esté dañada o estropeada por culpa del consumidor.
Los productos se fabrican según el pedido individual del consumidor.
Las mercancías son productos perecederos.
El artículo es un producto sellado que se ha abierto después de la compra.
3. Gastos de envío
Los costes de envío de la mercancía a la tienda corren a cargo del consumidor. La tienda corre con los costes de devolución de la mercancía al consumidor.
4. Reembolso
Los reembolsos por productos devueltos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos en la tienda. El reembolso del dinero se realizará de la misma forma que el pago de la mercancía.
5. Términos y condiciones adicionales
La tienda puede establecer condiciones de devolución adicionales que no entren en conflicto con la legislación de Estonia. Estas condiciones deberán ser puestas en conocimiento del consumidor antes de adquirir el bien.
6. Responsabilidad por violación de los derechos del consumidor
La tienda es responsable de la violación de los derechos del consumidor de acuerdo con la legislación de Estonia. En caso de violación de los derechos del consumidor, el consumidor tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora o un tribunal.
